Chính sách & điều khoản

1. Lạc Thư là gì

• Dịch vụ trò chuyện trên Messenger, dùng trợ lý trí tuệ nhân tạo (AI) để diễn giải lá số tử vi, các con số thần số học, đường chỉ tay qua hình, và gợi ý tên cho bé.
• Các con số, sao, ngày giờ, điểm chấm tên do máy tính theo phương pháp truyền thống; trợ lý AI viết lời diễn giải. AI có thể sai sót.
• Lạc Thư không làm và không bán: cúng sao, giải hạn, bùa, vật phẩm hóa giải, lễ cúng hay bất kỳ dịch vụ tâm linh nào khác.

2. Giới hạn của nội dung

• Tử vi, phong thủy, thần số học, chỉ tay không phải khoa học và không dự đoán chắc chắn tương lai.
• Nội dung không thay cho tư vấn y tế, tâm lý, pháp lý, tài chính. Đừng dựa vào đây để quyết định việc lớn như chữa bệnh, đầu tư, cưới hỏi, ly hôn.
• Người dưới 18 tuổi nên dùng dịch vụ cùng cha mẹ hoặc người giám hộ.

3. Dữ liệu chúng tôi thu thập và mục đích

• Tên Facebook, nội dung tin nhắn, ngày giờ sinh, giới tính, họ tên khai sinh (nếu bạn cho): để lập lá số, tính thần số học và trả lời bạn.
• Thông tin về bé (họ, giới tính, ngày sinh/dự sinh) và năm sinh cha mẹ: chỉ để gợi ý tên. Bạn là cha mẹ, người giám hộ cung cấp và đồng ý cho bé.
• Hình bạn gửi (lòng bàn tay, khuôn mặt): có thể là dữ liệu sinh trắc học — dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Trợ lý chỉ xem hình sau khi bạn nhắn ĐỒNG Ý; hình chỉ dùng cho lần xem đó, hệ thống của Lạc Thư bỏ đường dẫn hình sau 24 giờ.
• Thông tin thanh toán: số tiền, mã đơn, thời gian chuyển khoản (để mở gói). Lạc Thư không thu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng.
• Chúng tôi không bán dữ liệu, không dùng dữ liệu để quảng cáo cho bên khác.

4. Bên xử lý dữ liệu

• Meta (Messenger) và Pancake: nhận và gửi tin nhắn.
• Anthropic (Hoa Kỳ): dịch vụ AI Claude xử lý nội dung trò chuyện và hình để trả lời. Dữ liệu được chuyển ra nước ngoài để xử lý.
• Cloudflare: máy chủ chạy trợ lý, lưu hồ sơ trò chuyện.
• SePay và ngân hàng: xác nhận chuyển khoản.

5. Thời gian lưu và quyền của bạn

• Hồ sơ (ngày sinh, họ tên, thông tin bé) được lưu để bạn hỏi tiếp không phải nhập lại, tối đa 12 tháng kể từ lần nhắn cuối, hoặc tới khi bạn yêu cầu xóa.
• Bản luận giải trả phí được lưu thành một trang riêng có đường dẫn khó đoán (không công khai, không hiện trên Google) để bạn xem lại, in hoặc gửi người nhà; trang bị xóa khi bạn nhắn XÓA DỮ LIỆU.
• Bạn có quyền biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, xem, sửa, xóa dữ liệu. Nhắn XÓA DỮ LIỆU để xóa ngay. Muốn sửa thì nhắn thông tin mới.
• Tin nhắn cũ nằm trên Facebook Messenger, bạn tự xóa được trong ứng dụng.

6. Giá và thanh toán

• 5 câu hỏi đầu miễn phí. Giá các gói được ghi rõ trong tin nhắn trước khi bạn chuyển khoản; gói tự mở khi tiền vào tài khoản.
• Nếu đã trả tiền mà không nhận được bản luận giải do lỗi hệ thống, nhắn cho trang để được gửi lại hoặc hoàn tiền.

7. Liên hệ

Nhắn tin trực tiếp cho fanpage Lạc Thư – Tử Vi, Tướng Số, Đặt Tên trên Facebook.